Zůstatek kreditu: co to je a jak jím zaplatit?
Zůstatek kreditu je kredit na vašem účtu u WebOké. V Můj WebOké přesně vidíte, kolik kreditu máte a co se s ním stalo, a můžete jím platit neuhrazené faktury.
Jak zůstatek kreditu vzniká?
- Na fakturu bylo zaplaceno příliš mnoho, například dvojí platbou.
- Byl vám vystaven dobropis.
- Služba byla zrušena před koncem období a zbývající částka vám byla připsána jako kredit.
- WebOké vám kredit připsala ručně.
Kde zůstatek kreditu najdete?
- Přihlaste se do Můj WebOké.
- Přejděte do Moje faktury a zvolte kartu Zůstatek kreditu, nebo otevřete přímo muj.weboke.nl/mijnfacturen/kredietsaldo.
Uvidíte aktuální zůstatek a přehled všech pohybů: co bylo připsáno, co bylo započteno s kterou fakturou a zůstatek po každém kroku.
Platba zůstatkem kreditu
- Otevřete neuhrazenou fakturu v Moje faktury a klikněte na Zaplatit nyní. Nebo na stránce Zůstatek kreditu klikněte na Zaplatit z mého zůstatku.
- Na platební obrazovce zvolte Zaplatit zůstatkem kreditu.
- Pokud zůstatek pokryje celou částku, je faktura ihned uhrazená. Pokud je zůstatek nižší než částka faktury, zůstatek se započte a zbytek zaplatíte jinou metodou, například iDEAL.
Platit zůstatkem kreditu lze jen po vlastním přihlášení do Můj WebOké. Přes přeposlaný platební odkaz nebo QR kód tato možnost není k dispozici.
Automatické započtení u objednávek
Pokud zadáte novou objednávku, automaticky započteme váš zůstatek kreditu s fakturou za tuto objednávku. Zaplatíte pak jen případný zbytek.
Dotazy k zůstatku?
Něco nesedí, nebo chcete svůj kredit probrat? Vytvořte požadavek a podíváme se na to s vámi.
Byl tento článek užitečný?